⚡ ALTIJD GRATIS VERZENDING ⚡

Ruilen en retourneren

Is het item toch niet helemaal wat je in gedachten had?

Not so happy with your order? Dat vinden wij erg jammer om te horen. Wij horen graag wat we kunnen doen om je tevreden te stellen.

Je kunt jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst retourneren. Wanneer wij jouw retourzending ontvangen, dan wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort op jouw bankrekening.

Retourbeleid

  • Je hebt 14 kalenderdagen vanaf de datum waarop je je bestelling hebt ontvangen
  • Vergeet niet het bestelnummer te vermelden. Zonder bestelnummer kunnen wij geen restitutie verlenen. Als je jouw bestelnummer niet kunt vinden, neem dan contact met ons op
  • Tijd Voor Yoga dekt geen verzendkosten voor retourzendingen
  • Zorg ervoor dat het product wordt terug gestuurd zoals het werd afgeleverd; met alle toebehoren

Annulering van bestellingen en adreswijzigingen

  • Bestellingen kunnen niet worden geannuleerd of gewijzigd
  • Als u het product niet kunt ophalen van het oorspronkelijke adres, probeert de koerier het tot 2 keer af te leveren en uw pakket vervolgens gedurende 10 dagen bij het dichtstbijzijnde PostNL, DHL of UPS kantoor te bewaren
  • Als u het daar niet kunt ophalen, wordt het teruggestuurd naar ons magazijn
  • Tijd Voor Yoga zal dan contact opnemen om de gewenste adres wijziging te bevestigen
  • Als u een terugbetaling wenst, kunt u bij aflevering het pakket aannemen en het product volgens de onderstaande stappen retourneren

Eenvoudig retourneren in 3 simpele stappen:

Stap 1. Vul het retourformulier in

Download hier het retourformulier en vul deze volledig in. Het is belangrijk dat je in dit document aangeeft of je een andere maat/kleur nodig hebt, je de artikelen wilt retourneren en duidelijk aangeeft om welke artikelen het gaat.

Stap 2. Stuur je bestelling op

Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier op naar het adres dat in het retourformulier vermeld staat. Plak het retourlabel op een zichtbare plek op het pakket. Zorg dat je voorzien bent van een track & trace code. Als zender ben je hiervoor verantwoordelijk. Wij willen liever niet dat er misverstanden ontstaan.

Stap 3. Ontvang het aankoopbedrag op je bankrekening

Wanneer wij het pakketje hebben ontvangen, zorgen we dat het bedrag binnen 5 werkdagen op jouw rekening staat.